1. Эффективная работа на выставке

Организационная подготовка

• Приглашение постоянных клиентов на выставку, продажа и планирование встречи.
• Классификация клиентов: что это такое и чем это может помочь, как на выставке, так и после ее завершения

Психологическая подготовка к интенсивной работе и общению с клиентами на выставке.

• Позитивный настрой на работу
• Конгруэнтность менеджера по продажам компании и продукту
• Организация работы выставочной команды. Взаимоподдержка и взаимоусиление

Содержательная подготовка:

• Формулировка преимуществ Компании. Создание речевых модулей, позволяющих их донести до клиента на языке пользы
• Методы активного определения потребностей и ожиданий клиента
• Презентация товара/услуги клиенту в соответствии с его потребностями и ожиданиями.
• Техника компактной, запоминающейся и уникальной презентации товара/услуги. Позитивный имидж Компании как особый продукт продажи;
• Как необходимо себя вести менеджеру, что бы его презентация была убедительной и запоминающейся (жесты, фразы, слова и т.д.).
• Анализ аналогичного товара других участников выставки (возможных конкурентов) для создания собственной презентации.
• Внешний вид, принципы и правила работы менеджеров на стенде.

Работа с клиентом на выставке

• Разработка и отработка максимально возможного количества способов установления и поддержания контактов с клиентами
• Отработка навыков преодоления возражений и быстрого реагирования в нестандартных ситуациях
• Работа менеджеров по привлечению новых клиентов и созданию с ними договоренностей о будущем сотрудничестве
• Работа в «поле», привлечение клиентов к стенду компании «Эстет»

Завершение контакта с клиентом на выставке как начало нового этапа сотрудничества

• Методы инициативного, мягкого завершения контакта с клиентом на выставке, продажа дальнейших отношений и фиксация договоренностей
• Работа с клиентами после окончания выставки.
• Стандарты коммуникации с клиентом: в деловой переписке, по телефону и при личной встрече.

2. Тактика переговоров, планирование и достижение результата

Стратегические цели деловых переговоров.

• Принципиальные переговоры
• Подготовка к переговорам – Создание Информационной Основы.
• Этапы эффективных переговоров