Продолжительность: 3 дня

Цели:

• Освоить алгоритм разработки тренингов
• Освоить алгоритм проведения тренингов

Программа:
 

Формирование целей и задач тренинга

• Формирование запроса с Заказчиком
• Графическая концепция успешного тренинга
• Разработка краткого рабочего плана
• Разработка материалов для участников
• Принципы обучения взрослых пользователей

Подготовка тренера к обучению

• Психологическая
• Организационная

Презентация тренера. Старт тренинга.

• Презентация тренера
• Озвучивание Целей обучения
• Особенности установление и поддержания контакта с участниками
• Выяснение ожиданий участников
• Ввод правил обучения

Взаимодействие с аудиторией

• Принципы работы с аудиторией
• Методы привлечения внимания
• Повышение включенности участников
• Повышение интерактивности упражнений для пользователей
• Интерактивная проверка усвоения материала
• Правила применения обратной связи в обучении/тренинге
• Удержание контакта через диалог с аудиторией
• Контроль тайминга

Работа со сложными участниками:

• Виды сопротивлений
• Причины сопротивления
• Техники работы с сопротивлением
• Снижение эмоциональной напряженности участников
• Правила ответов на неудобные вопросы

Завершение обучения

• Резюмирование информации
• Повтор участниками основных моментов
• Разбор вопросов
• Завершающие упражнения на позитивную мотивацию к применению